“Atendimento ao Cliente” é tema de palestra aos trabalhadores do Sine

Orientação tem como público-alvo os trabalhadores que procuram diriamente os postos do Sine

A Secretaria de Estado do Trabalho e Empreendedorismo (Sete), por meio do Sistema Nacional de Emprego (Sine), dá continuidade às palestras gratuitas aos trabalhadores empregados ou não. Nesta quarta-feira, 8, o tema será “Atendimento ao Cliente”. A orientação é uma determinação do Ministério do Trabalho e Previdência Social (MTPS).

O objetivo é orientar o trabalhador sobre postura, atitude, mercado de trabalho, comunicação verbal, escrita e empreendedorismo. O público-alvo são as pessoas que procuram diariamente os serviços do Sine.

O assunto será ministrado pela jornalista e publicitária Ana Lúcia Carvalho Aspack, que é educadora profissional e pesquisadora em Biopsicoética. A palestra ocorrerá a partir das 10h, no prédio do Sine Centro, na Rua General Rondon, em frente à Praça Floriano Peixoto.

“Muitos trabalhadores são dispensados do emprego por não saberem atender de forma decente ou correta um cliente. É um efeito muito negativo para as empresas. Na própria entrevista de emprego o avaliador percebe essa fragilidade do candidato à vaga. É preciso conhecer as técnicas que permitem ao trabalhador um comportamento exemplar de suas atividades”, analisou a palestrante Ana Aspack.

Este ano, o Sine já promoveu palestras com temas sobre elaboração de currículos e comportamento em entrevistas de emprego, ética profissional e segurança no trabalho.