O Instituto de Defesa do Consumidor do Amapá (Procon/AP) iniciou na manhã desta segunda-feira, 11, uma operação de fiscalização em hospitais prestadores de serviços de planos de saúde. A fiscalização tem como objetivo constatar se as empresas estão oferecendo um serviço de qualidade ao consumidor.
Nesse primeiro dia, os fiscais estiveram em um hospital da Zona Sul de Macapá onde foi expedido auto de notificação para a empresa prestar esclarecimentos sobre a ausência de médicos especialistas no ato da fiscalização e o atendimento unificado de crianças e adultos na área de pronto atendimento, problemas recorrentes de reclamações. A operação encerra nesta terça-feira, 12.
Sugestão de entrevistada: Lana Silva - Chefe de fiscalização do Procon/AP.
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