Maternidade disponibiliza novo espaço para atender demanda documental de pacientes

Novo espaço garante mais comodidade aos usuários e agilidade no atendimento

Para dar mais celeridade na emissão de documentos que são solicitados por pacientes e acompanhantes, o Hospital da Mulher Mãe Luzia (HMML) disponibiliza uma sala especial para o protocolo geral no hall de entrada. A medida foi tomada pela administração da maternidade objetivando uma melhor organização na parte de protocolo geral que, atualmente, tem um grande fluxo administrativo na unidade.

Para o gerente do setor, Jorléo Ardasse, a divisão vai contribuir para a melhoria do fluxo. “Antes, toda essa parte de documentos se concentrava na direção do hospital, o que prendia o fluxo. Com a divisão separada, vamos poder dar mais celeridade nas solicitações feitas pelas pacientes e acompanhantes”, ressaltou Jorléo.

No setor, os usuários poderão solicitar declaração de acompanhante, atestado médico para licença-maternidade, cópia de prontuários e exames, retificação de declaração de óbito, autorização de cirurgia, autorização de internação hospitalar e também registro de nascimento.

O cartório também passou por reformulação e começa a integrar o protocolo geral. “Os pais têm até 15 dias, após o nascimento do bebê, para fazer o registro. A ideia é que os pais já levem a certidão de nascimento ao sair do hospital”, disse Jorléo.

O serviço é ofertado de segunda a sexta-feira nos horários de 8h às 12h e de 14h às 18h.